Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Marcação de renovação de passaporte

Sem resolução
1/10
Fernando Xavier *Pinheiro
Fernando *Pinheiro apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Boa Tarde,
Estou a tentar marcar a renovação de passaporte e até ao momento está a ser impossível. Todos os contactos telefónicos das fontes oficiais estão desactivados a resposta ao email é tardia, assim fica muito difícil para não dizer quase impossível aceder ao serviço de renovação de passaporte.
Por favor resolvam isso o mais rápido possível! Vocês têm grande responsabilidade de prestar este serviço à população. Façam o favor de agir como vos compete!
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Fernando *Pinheiro
15 de janeiro 2021
Não houve resposta e não foi resolvida.
Fernando Xavier *Pinheiro
Fernando *Pinheiro avaliou a marca
20 de janeiro 2021

Nem resposta obtive... Sinceramente sinto que isto foi apenas uma perda de tempo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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