Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
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...
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SEF - Não consigo efectuar a marcação porque dá sempre erro

Sem resolução
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Maitre Melodie
Maitre Melodie apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Uma vez que tinha a autorizaçao de residência caducada resolvi entrar em contacto com o SEF para tentar agendar uma marcação. Por email não foi possivel agendar marcação e desta forma reencaminharam me para site do sef. Na área pessoal do site do SEF nao consigo efectuar a marcação porque dá sempre erro. Telefonei centenas de vezes para o sef mas não me atenderam nunca o telemóvel, apesar da chamada ser paga. Resultado, nem através do site, nem através do telefone nem por email. Quando me dirigi pessoalmente ao SEF de Setubal, foi me dito que seria apenas possivel o agendamento atraves de telefone, mas que era extremamente dificil atenderem qualquer chamada. Ou seja, nao vejo fim a esta historia. Péssimo serviço do SEF, ou melhor, serviço inexistente.
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
Maitre Melodie
Maitre Melodie avaliou a marca
25 de janeiro 2022

Nem se deram ao trabalho de responder. Serviço Público no seu melhor. Deviam ser despedidos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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