Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
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...
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SEF - Não recebimento do cartão de residência

Sem resolução
Rômulo de Paiva Granato
Rômulo Granato apresentou a reclamação
12 de julho 2019
Sou marido de cidadã da união europeia (portuguesa) e fiz a entrevista no SEF dia 28/03/2019, na loja do cidadão de Braga. Atendimento perfeito e rápido.
No entanto, até hoje, 12/07/2019, não recebi minha autorização de residência. Já fui 3 vezes a delegacia do SEF de Braga e não me informam nada, além de que está com o CTT e tenho que esperar. Preciso renovar minha carta de condução, no entanto, como não tenho minha residência, não posso fazer e meu prazo de turista já se encerrou. Preciso saber como proceder, pois não tenho nenhuma informação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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