SEF - Numeros do SEF (808 202 653 e 808 962 690) não funcionam

Estou a tentar fazer agendamento para requisição de visto reagrupamento familiar e não consigo, no site diz que para esse tipo de visto tem que ser feito o agendamento atráves do telefone, mas nenhum dos 2 números funcionam, só oiço "Lamentamos, neste momento não é possivel atender a sua chamada", estou há 3 dias a tentar várias vezes ao dia e a mensagem é sempre a mesma.
Enviei email diretamente para a delegação de Setúbal a perguntar se existe alguma outra forma de fazer a marcação, mas até agora não tive resposta. Igualmente, enviei email para SEF-Centro de Contacto (gricrp.cc@sef.pt) que respondeu a indicar os números dos telefones que não funcionam.
Senão conseguir fazer agendamento, como posso regularizar a situação da minha mãe?