Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16.1
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Residência

Sem resolução
Nelma
Nelma apresentou a reclamação
16 de março 2019 (editada a 28 de março 2019)
Tratei da minha residência de estudante em Portalegre ao dia 09 de janeiro sendo que vivo em Lisboa, disseram-me que após 3 semanas receberia a residência em casa, já lá vão mais de 60 dias hoje 16 de março escrevo com muita angústia pois estou condicionada à não conseguir a transferência para a clássica de Lisboa por falta de documentação, peço por favor que verifiquem a situação estou desesperada, é incompreensível tanta demora para a entrega de uma simples residência! Quando ligo para o sef atendem-me senhoras arrogantes q só me dizem para esperar, fui ao CNAI nos anjos à procura de ajuda e a senhora disse que são 6 meses e que tinha simplesmente que aguardar ! Como assim 6 meses e a minha faculdade como faço ? Não consigo fazer absolutamente nada desde então
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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