SEF - Site não funciona e o telefone também não

Venho apresentar a minha reclamação pelo seguinte,tinha uma marcação para Junho que foi desmarcada pelo próprio sef,estou desde o inicio da semana a tentar contactar para reagendar,é impossivel no site não dá telefones esquece nem completa a chamada,deviam criar na pagina na area de registo de utente um campo para o email e contacto telefónico. Assim colocarem a informação do reagendamento na pagina e se possivel enviar sms ou email ao utente com alerta da marcação, assim as pessoas não ficavam a tentar ligar e a reclamar todos os dias pelo serviço não prestado,já era mau agora com essa pandemia não há como descrever as pessoais ficam com a vida suspensa porque os serviços não dão resposta atempadamente. Não é justo para quem paga impostos não a documentação regilarizada.