SEF - Título de residência com quase 4 meses de espera

Dei entrada no dia 3 de Outubro e até agora não tenho meu título. Além dos maus tratos dos funcionários, já fui 5 vezes ao SEF para conseguir renovar meu título de residência. Sou estudande de mestrado e já havia passado pelo processo em Odivelas. Passei em média 5 horas de espera em cada vez que fui ao SEF de Anjos (Lisboa) para tratar do assunto. Em Dezembro foi a última vez que fui ao SEF (após 60 dias de espera) e eles constataram que por uma falha no "sistema" meu processo havia sido "perdido". Deram entrada novamente e até agora nada. Ligo na central e eles não sabem me dizer nenhuma informação a respeito. É muito degastante e desumano esse serviço. Cada hora (no caso dias) e dinheiro que eu gastei nessas idas e vindas ao SEF é revoltante.