Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Atraso no pagamento do subsídio de adoção

Resolvida
1/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
4 de julho 2016

Hå 2 meses que solicitei o subsídio de adoção e continuo sem receber o dinheiro. Numa altura em que os gastos se disparam, o estado falha escandalosamente nas suas responsabilidades deixando uma família monoparental sem o apoio ao que tem direito. É indignante.

Data de ocorrência: 4 de julho 2016
Segurança Social
8 de julho 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4698616
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Ana
Ana avaliou a marca
11 de julho 2016

A reclamação nem foi respondida (ainda ninguém me explicou porque estão a demorar tanto em pagar o subsídio) nem foi resolvida (continuo sem receber o subsídio).

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.