Segurança Social - Bonificação por deficiência

Vivemos num estado Portugês mas tudo tem limites. Entreguei 1º requerimento para apoio de bonificaçao por deficiencia da minha filha em fevereiro/2015 o qual veio indeferido por não reunir condiçoes de atribuição do mesmo, uma vez que ela estava a fazer as consultas no HVNG, mas as despesas com medicação "NÃO CONTA"...(digo eu)
Em 28/08/2015 apresentei novo requerimento, do qual recebi resposta no dia 01/10/2015 para apresentar comprovativos das despesas, as respetivas despesas foram entregues 2 vezes no balcão da segurança social, 1x no serviço distrital de Aveiro e foram anexadas no portal da segurança social direta. Para meu espanto recebo notificação de indeferimento a 21/12/2015 pelo motivo de não apresentação de documentos que comprovem a despesas. Apresentei reclamação na segurança social a 23/12/2015 e enviei também por carta registada com aviso de receção toda a documentação (dossier com 17 paginas).
Hoje dirigi-me ao balcão da segurança social de Oliveira de Azeméis, e dizem-me para esperar..... TUDO TEM LIMITES.
As despesas são muitas, a minha filha tem uma deficiência permanente, e não consigo suportar tais despesas.
se os outros com a mesma patologia têm, porque é que eu não tenho???.
Ela Iniciou um conjunto de tratamentos em 2015, por um prazo de 5 anos.... a medicação é à minha conta, são vacinas mensais e medicação diária que não pode deixar. A minha filha sofre de asma, rinite alérgica, alergias a polens e gramíneas do qual está a fazer essa medicação extremante cara durante 5 anos.As alergias foram detetadas no sangue. Não tem cura, apenas tentar melhoras a qualidade de vida.
Aguardo resposta.