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Segurança Social - Incumprimento do pagamento do subsídio de desemprego

Resolvida
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Marta Maia apresentou a reclamação

Exmo. Senhor Diretor,
Venho por este meio, solicitar a V. Ex.ª (s) a atenção para os fatos que passo a expor,
No passado dia 8 de Agosto de 2014 dei entrada ao subsídio de desemprego e, no dia 27 de Agosto enviei um e-mail para o centro de emprego de Benfica a cessar o subsídio de desemprego pois iria iniciar actividade profissional no dia 28 de Agosto de 2014. Isto é, estive desempregada durante 20 dias (08-08-2014 a 28-08-2014) e não recebi qualquer pagamento destes dias que estive desempregada.
Dirigi-me então a um balcão da segurança social e expliquei a situação, lá indicaram-me que apenas tinham validado o dia 08 de Agosto de 2014,o dia em que dei entrada ao subsídio de desemprego. Por isso não fizeram o pagamento desse dia pois era um valor baixo que será pago numa próxima abertura do subsídio.
Exposto isto, gostaria que rectificassem esta situação pois não se compreende a falta de pagamento desses dias.
Agradecendo antecipadamente a atenção de V. Exa., apresento os meus melhores cumprimentos,
Atentamente,
Marta Maia

10 Jan2015
Segurança Social adicionou uma resposta

Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail para endereço eletrónico do (a) interessado (a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto - 808 266 266, Estrangeiro: + 351 210 495 280
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta

16 Jan2015
Marta Maia avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Desde dia 10/01/2015 que recebi um e-mail a dizer que a minha reclamação ( RECLAMAÇÃO 1504815) tinha sido resolvida e concluída. A resposta que aparece aqui diz que iria receber a solução para a reclamação mas no entanto não recebi qualquer e-mail com a solução. Gostaria que verificassem a situação novamente, obrigada pela vossa atenção. Marta Maia

27 Jan2015
Marta Maia adicionou uma resposta

No seguimento da reclamação que fiz, desde então ainda não recebi qualquer informação sobre a conclusão da mesma. Todos dias abro o email e nada, também já verifiquei na segurança social direta e também não tem lá nada. Se for possível agradecia que verificassem a situação novamente. Obrigada Marta Maia

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de LEANDRO ANTÓNIO MENDES TEIXEIRA MARTINS

LEANDRO ANTÓNIO MENDES TEIXEIRA MARTINS

As respostas são sempre as mesmas, os números de telefone que fornecem deve ser mesmo só para tocar , ando à 2 meses a tentar ligar da Suíça para o número que está no final da resposta e chama chama e nunca atendem, VERGONHA DE PAÍS OU MELHOR DE QUEM GERE PORTUGAL