Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Modelo E405

Resolvida
Isabel cerejo batista
Isabel batista apresentou a reclamação
21 de julho 2015

Dia 4 de junho de 2015 fui a Portugal fazer um pedido de declaração internacional para a França com urgência para comprovar como celei e não recebo nenhum tipo de prestação familiar para que possa começar a receber aqui em franca o abono das minhas filhas que esta aqui em França comigo. Tenho o comprovativo do pedido que fiz, na loja do cidadão do porto e dela iria ser enviado para a segurança social de vila real e a segurança de vila real deveria ja me ter enviado o documento. Enviei um fax dia 8/7/2015 a explicar a situação e agora enviaram me o modelo com o mesmo nome mas com coisas diferentes para preencher não estou a perceber censo que abdiquei dos abonos e tudo. Se for para preencher na mesma esse documento tudo bem de que me enviei mas rápido possível o documento que pedi.

Data de ocorrência: 21 de julho 2015
Segurança Social
30 de julho 2015
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assuntoque nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a), registado na Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.