Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Pedido de pagamento de divida

Resolvida
Marta Mirra Leal
Marta Leal apresentou a reclamação
10 de outubro 2014

Boa noite

em seguimento ao email enviado por vocês no dia 3/10 a dizer que tinha uma divida como trabalhadora independente. Entrei no vosso site e verifiquei que se referia ao mês 3 e 4 do ano 2010.
Hoje (dia 10/10) dirigi me aos vossos serviços na minha localidade os quais me informaram que tenho direito a isenção nessa altura pois entre 7/11/2009 a 6/03/2010 estive com licença de maternidade.
Nessa mesma altura estiva a trabalhar como TCO no Agrupamento das Escolas Dr. Francisco Cabrita entre 4/11/2009 e 31/08/2010.
De 16/09/2010 a 4/10/2010 trabalhei no Município de Santo Tirso
Por favor verifique e regularizem a minha situação.
Aguardo resposta o mais rapidamente

Data de ocorrência: 10 de outubro 2014
Segurança Social
3 de novembro 2014
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que, dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail, para o endereço eletrónico doa interessado(a), registado na Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, I.P.
Centro Distrital do Porto
Unidade de Apoio à Direção
Núcleo de Gestão do Cliente
Setor de Gestão do Cliente
 cdssporto@seg-social.pt
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