Segurança Social - Prestação de subsidio de desemprego em análise há 1 mês

No dia 02 de Janeiro desloquei me ao centro de emprego da minha Área para me inscrever no mesmo, disse me esta entidade que dentro de 15 dias ia receber uma carta com a descrição de quanto ia usufruir (pendente de cálculos por parte da segurança social), passado um mês depois de contactar a segurança Social directa dizem que ainda não puderam enviar a mesma porque o meu processo está em análise, como tal que enviasse um email para a Segurança Social Distrital, envie o email e recebo uma resposta por email que foi direccionado para os serviços competentes. Ora eu não pago contas nem sobrevivo com emails a menos que a segurança social pague as minhas obrigações bancárias e as contas da água, Luz e alimente a pessoa que está a meu cargo. Se ainda não veio a carta simplesmente com a descrição de quanto vou receber imagino quando irei receber aquilo que me é devido e que fiz descontos durante 24 anos.