Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt

Seguro Directo - Atendimento é mau

Resolvida
Enyer
Enyer apresentou a reclamação
26 de março 2024
Tenho estado esperando para poder constatar con voces e o serviço e horrivel, é mais facil falar com o Sr. presidente Marcelo Rebelo que con voces a atendimento e horrível.
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Seguro Directo
26 de março 2024
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Enyer
26 de março 2024
Mais tente que não seja em 20 anos.
Seguro Directo
27 de março 2024
Caro Cliente,

No seguimento da sua reclamação, e desde já pedindo desculpa pelos transtornos causados, informamos que será contactado em breve pelos nossos serviços.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Enyer
1 de abril 2024
Continuo a espera de recibir a chamada do departamento correspondente.
Seguro Directo
22 de abril 2024
Caro Cliente,

No seguimento da sua reclamação, remetemos informação para o seu endereço de email.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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