Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

82,5%

Média das Avaliações

29%

Taxa de Retenção de Clientes

35,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Auto Direto

1 NSeguros 83.3

2 Seguro Directo 74.1

3 OK! teleseguros 16.8

Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.

A sua seguradora

A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.
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Seguro Directo - Não renovação do meu seguro automóvel

Paulo Soares apresentou a reclamação

13 de março 2024

Tenho seguro automovel na seguro directo e estou tentando nao renovar o seguro e está dificil, mansei emails, liguei para o numero fixo , estive 20 minutos a espera e no final de 20 minutos desligaram , quero perceber o que tenho que faze visto ter mandado emails para a seguro directo e nao respondem e ainda depois de envar os emails , espanto meu recebo um email para me avisar hoje dia 13/03/2024 uma nota de cobrança para proximo contracto de renovacao a partir de 27/04/2024 , para responder nao podem mas para enviar para a cobrança já podem...é triste nao quero renovar , é um direito que me assiste e vou reclamar em todas as instancias que eu poder...

Data de ocorrência: 13 de março 2024