Seguros Logo
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Negam-se a aceitar seguro auto

Resolvida
Evangelista Barbosa
Evangelista Barbosa apresentou a reclamação
27 de dezembro 2016

Tenho uma apólice auto, válida até 28/12/2016, mas como a viatura referente á apólice está em reparação desde início de Dezembro com previsão com previsão de acabamento da mesma durante a 2ª quinzena de Fevereiro 2017e de forma a não perder a bonificação 45 anos de seguros sem 1 ÚNICO ACIDENTE. solicitei á Logo a suspensão da referida apólice durante 3 ou quatro meses, ou o prazo permitido pala mesma seguradora. Resposta: A Logo não faz suspensões de apólice, terá que anular a atual e efetuar novo contrato. Solicitei que me fosse efetuado nova apólice para a mesma viatura com início em 10/02/2017 data em que penso me será entregue a viatura. Resposta da Seguradora: O veículo está em reparação e como tal não podemos fazer seguro da mesma ! ! ! Será que está na lei ??? ou a Logo não necessita de clientes ? Se está na Lei....as minhas sinceras desculpas, mas......... gostaria de ter uma resposta válida para que outros possíveis clientes da Logo pensem 2 vezes antes de o fazer.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2016
Seguros Logo
28 de dezembro 2016
Exmo Sr. Evangelista Barbosa,

Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Gestão de Reclamações
Seguros LOGO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A Seguros LOGO, S.A. (low-cost do ex grupo Espírito Santo) é detida a 100% pela Companhia de Seguros Tranquilidade, S.A. foi vendida à Apollo (Grupo norte-americano) que adquiriu 100% do Grupo Tranquilidade.