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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Seguros Logo - Recusa da interação com a seguradora do veículo causador de acidente
Resolvida
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António Vaz apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2019
Houve um acidente com o meu carro no dia 01/02/2019 pelas 18:15. Para além de não me terem devolvido chamada nenhuma pedida pela app, só consegui chamar reboque no dia seguinte! Informaram o condutor do veículo (a chamada está gravada) que são uma seguradora directa e não de mediação, pelo que terei de ser eu a fazer o contacto com as seguradoras dos outros veículos envolvidos, mesmo sem ter a culpa do acidente, Enviaram-me um e-mail com a minuta do que devo dizer para enviar às outras seguradoras, mas considero RIDÍCULO que tenha de ser eu a fazer a reclamação. Essa é a função da seguradora!
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2019
5 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor António Domingos Castanho Vaz,
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A LOGO encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Não hesite em contactar o nosso Gabinete de Gestão de Reclamações através do 707 999 732, entre as 9:30 e as 19:30 de 2ª a 6ª feira ou, se preferir, através do email reclamacoes@logo.pt,
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A LOGO encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Não hesite em contactar o nosso Gabinete de Gestão de Reclamações através do 707 999 732, entre as 9:30 e as 19:30 de 2ª a 6ª feira ou, se preferir, através do email reclamacoes@logo.pt,
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
7 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor António Domingos Castanho Vaz,
Informamos que, na data hoje, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Informamos que, na data hoje, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
António Vaz avaliou a marca
16 de janeiro 2023
NUNCA MAIS ME APANHAN EM SWGURADORAS FAST FOOD!!! Nos é que tratamos de tudo, eles só recebem o dinheiro!! Que RAIVA
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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Errado. Não é essa a função da seguradora. Se o seguro apenas for "contra terceiros" e se não foi preenchida a declaração amigável, tem de ser o próprio lesado a reclamar junto da outra seguradora.
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