Seguros Logo - Seguro anulado

Pedro apresentou a reclamação

17 de agosto 2019

No dia 04-08-2019 recebi em casa o novo contrato em que eu não concordei com o valor. Liguei para a logo a dizer que não concordava com o valor da nova apólice a operadora apresentou uma nova proposta mas com seguro de casa e auto mas eu não concordei. Então eu perguntei como fazer para cancelar a nova apólice, a operadora mandou enviar um email a dizer que eu queria o novo contrato e assim fiz. Passado 3 dias recebi um email a dizer que o novo contrato não entraria em vigor. Passado 15 dias passei na aplicação da logo e qual não é o meu espanto eles cancelaram-me o seguro em vigor sem me comunicar nada eu andei 15 dias sem seguro, e nem o estorno fizeram esta gente é uma incompetente se eu tivesse um acidente ia ser bonito.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2019

Seguros Logo

19 de agosto 2019

Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A LOGO encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Não hesite em contactar o nosso Gabinete de Gestão de Reclamações através do 707 999 732, entre as 9:30 e as 19:30 de 2ª a 6ª feira ou, se preferir, através do email reclamacoes@logo.pt,

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.

Pedro

19 de agosto 2019

Eu quero uma resposta a esta situação e apurar responsabilidades

Seguros Logo

4 de setembro 2019

Exmo Senhor

Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Gestão de Reclamações
Seguros LOGO, SA.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador