Seguros Logo - Sem resposta, sem resolução, sem estorno

No dia 14/07 apresentei uma reclamação a esta entidade relacionada com o adiamento consecutivo de reembolso de um valor de seguro automóvel e cujo apoio ao cliente sempre desvalorizou. Depois de apresentada queixa, foi-me finalmente dada razão e fui informada que iria finalmente ser ressarcida.
Acontece que não me deram datas para essa devolução da qual estou a espera já há muito tempo e apenas recebi um e-mail a indicar que o contrato tinha sido cancelado, sem que houvesse qualquer referência ao estorno do qual estou a espera!
Enviada mensagem para o e-mail que tanto indicam ser a solução para as respostas que os clientes precisam, estou novamente sem qualquer retorno!
Estou seriamente a considerar deixar de ser cliente desta seguradora, e disposta a apresentar queixa noutras entidades, caso esta matéria não seja resolvida e me seja devolvido o montante que admitiram ser meu de direito!
Cansada desta história que já existe desde Janeiro deste ano.