Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,5%
Tempo Médio de Resposta
18,8%
Taxa de Solução
27,5%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Internacional
1 Skynet 81.7
2 UPS 71.5
3 Packlink 27.5
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Lidiane
Lidiane
5 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Sending - Falta de comunicação e falha de entrega

No dia 28 de Novembro (Quinta-Feira) realizei a compra de um produto da Samsung que automaticamente delegou a esta empresa o serviço da entrega de tal encomenda.…

Resolvida
1/10
Carlos Santos
Carlos Santos
15 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Sending - Encomenda

Venho por este meio reclamar no atraso da encomenda (de valor elevado), com vista a rápida resolução, visto que me enviaram um SMS e email para entrega dia 14 e…

Resolvida
2/10
Ricardo Santos
Ricardo Santos
14 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Sending - Encomenda envio expresso em atraso

Tenho uma encomenda que paguei envio expresso e disseram que chegava dia 13 de Novembro. No tracking só diz “em trânsito” há dias, e não têm número de contacto…

Resolvida
1/10
Ivan Cordeiro
Ivan Cordeiro
8 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Sending - Encomenda dada como recebida mas não chegou

Encomendei um produto pelo Aliexpress que veio pela transportadora Sending. Fui contactado no dia 31-10 mas não pude atender. Dias mais tarde, após ligar para o…

Sem resolução
1/10
Nuno Mendes
Nuno Mendes
19 de outubro 2023
Resolvida
2/10
Sending - Entrega em falta

Não entregaram ainda a minha encomenda, passaram o estado da entrega para Null 18-10-2023, 15h02. Estamos em teletrabalho e a campainha do prédio funciona. Ou seja,…

Resolvida
2/10
Ana Costa
Ana Costa
2 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Sending - Encomenda atrasada

Realizei uma encomenda no site da LookFantastic, e no dia 23 de julho recebi o mail a dizer que a mesma já estava a caminho. Já no dia 25 de julho recebi um mail…

Resolvida
5/10
Patrícia Santos
Patrícia Santos
25 de julho 2023
Resolvida
1/10
Sending - Encomenda não é entregue há mais de 1 semana

Fiz uma encomenda no passado dia 27 de junho, em que a empresa responsável pela entrega é a Sending No entanto, desde o dia 18 que a encomenda está em distribuição…

Resolvida
1/10
Ana Neves
Ana Neves
16 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Sending - Entrega de produto

No dia 31 de Maio fui informada, cedo de manhã, que o artigo se encontrava em distribuição. Às 18.51 desse mesmo dia, recebi um outro SMS a informar "informamos…

Sem resolução
1/10
Dora Alexandra Almeida Ângelo
Dora Ângelo
10 de março 2023
Resolvida
9/10
Sending - Encomenda não entregue

Realizei no passado dia 23/02/2023, uma compra numa loja espanhola. Fui informada que a encomenda iria chegar entre o dia 2 a 9 de março. Contudo ao receber o email…

Resolvida
9/10
Joana Creado
Joana Creado
9 de março 2023
Sem resolução
2/10
Sending - Encomenda não foi entregue e é impossível contactar a marca

No passado dia 22/03/2023 efetuei uma encomenda na loja online BeautyBay. O prazo de entrega previsto seria até 5 dias úteis e já se passou mais do dobro. A encomenda…

Sem resolução
2/10