Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
70,3%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Sensilab S.A.

Sensilab - Encomenda

Resolvida
1/10
Luis Pereira
Luis Pereira apresentou a reclamação
10 de junho 2023
boa tarde
venho por este meio reclamar uma encomenda que fiz no dia 24/5 e que até agora nada foi entregue
nem a transportadora indicada tem conhecimento da mesma
nao respondem aos emails, nem tao pouco pelo facebook
tiveram o desplante de me enviar um cupon de desconto de 20€ para uma proxima compra
enviaram tambem a fatura
continuo aguardar infs
cmpts
luis pereira
Data de ocorrência: 24 de maio 2023
Sensilab
13 de junho 2023
Olá Luis

Agradecemos a sua mensagem.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Sensilab.
Luis Pereira
14 de junho 2023
boa tarde
continuamaos na mesma
mesmas mentiras...
quero o dinheiro de volta
irei fazer queixa tambem á policia caso nao receba o dinhiero pela mesma via
lp
Sensilab
19 de junho 2023
Olá Luis

O seu pedido foi entregue.
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=9UNLWW&reloaded

Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Pedimos desculpa por todo transtorno.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Sensilab
Luis Pereira
Luis Pereira avaliou a marca
6 de julho 2023

empresa sem profissionalismo e pior do que isso ausencia de respostas e informaçaoes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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