Sensilab - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda de "Quelato de bisglicinato de ferro" no dia 15 de dezembro de 2023 e paguei a totalidade. Dia 18 de dezembro de 2023 recebo um emaila informar que a encomenda está atrasada. No de janeiro d e2023 e apos um contacto meu através do chat, recebo de resposta que a encomenda está atrasada, até hoje não recebi o suplemento, como me fazia faltra tive de adquirir um outro numa empresa credível e que envia as encomendas em tempo aceitável. Se não me enviam o produto temde devolver-me o valor pago como referi na mensagem que lhes enviei. Ficam com o dinheiro das pessoas para se financiarem e mesmo assim os produtos não aparecerem. Quero que me devolvam o valor que paguei. Nunca mais vos compro nada. E estou farta de reber emails da Mónica robot, falem, isto é gozar com os clientes.