Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
89,4%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Ranking na categoria
Sensilab S.A.

Sensilab - Falta de entrega encomenda

Sem resolução
Solange Silva
Solange Silva apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
Efetuei uma encomenda dia 28/12 e ainda não a recebi. Não respondem aos e-mails a solicitar informação acerca da mesma.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
Sensilab
8 de janeiro 2024
Olá Solange

Agradecemos a sua mensagem.

Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Sensilab.
Sensilab
17 de janeiro 2024
Olá Solange

Fizemos o reenvio do seu pedido e este foi entregue no dia 15/1.

https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=0CN7LL&reloaded=PT felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.

Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Sensilab!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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