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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
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Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
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Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Batom em mau estado
Resolvida
Filipa Santos apresentou a reclamação
11 de outubro 2021
Comprei dois batons da sephora que cheiravam extremamente mal e tinham um péssimo sabor. Parecia petróleo. Não recomendo. Horrível.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2020
12 de outubro 2021
Estimado cliente, Sr./a Carla Andrade,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 66020221.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 66020221.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
12 de outubro 2021
Estimada Senhora,
No seguimento do seu contacto em relação à reclamação #66020221, informamos que foi enviado um e-mail para que possamos prestar todas as informações necessárias.
Aguardamos resposta.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
No seguimento do seu contacto em relação à reclamação #66020221, informamos que foi enviado um e-mail para que possamos prestar todas as informações necessárias.
Aguardamos resposta.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
14 de outubro 2021
No seguimento da reclamação #66020221 , informamos que não rececionamos nenhuma informação da sua parte em relação às questões que colocámos,
por isso damos a reclamação por concluída.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
por isso damos a reclamação por concluída.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
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