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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
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Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
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Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Oferta presente
Resolvida
Margarida Pereira apresentou a reclamação
26 de março 2024 (editada a 26 de março 2024)
No dia 22/02 fiz uma encomenda na Sephora e nessa mesma encomenda cheguei aos 150 pontos e passei a ser Sephora Black! No site diz que após os 150 pontos tenho direito a uma oferta. Fiz o levantamento dessa encomenda em loja e perguntei à funcionaria quando é que iria ter direito a essa oferta, ela respondeu me que me iriam enviar um email com o voucher! Até hoje nada recebi, mesmo depois de já ter feito outra encomenda
Gostaria de ter direito ao meu presente, já que o mesmo consta do site oficial
Gostaria de ter direito ao meu presente, já que o mesmo consta do site oficial
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
26 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Margarida Pereira,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 110011624.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 110011624.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
26 de março 2024
#110011624
Estimado cliente, Sra. Margarida Pereira,
Informo que foram prestadas todas as informações através do e-mail que lhe foi enviado por parte do serviço de apoio ao cliente.
Se tiver alguma dúvida pode solicitar mais informações através do e-mail que rececionou.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Estimado cliente, Sra. Margarida Pereira,
Informo que foram prestadas todas as informações através do e-mail que lhe foi enviado por parte do serviço de apoio ao cliente.
Se tiver alguma dúvida pode solicitar mais informações através do e-mail que rececionou.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
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