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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
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Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
- 707500009
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Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Produto com defeito
Resolvida
Gabriela Cangueiro apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Após ter comprado uma lapiseira anti alérgica para olhos da marca clinique no loures shooping ao chegar a casa deparei me com impossibidade de pôr o bico de fora
Não foi trocado porque não tinha tampa ,deve ter caído da caixa de transporte
A empregada no dia 26 de Junho só me trocava o produto com tampa e disponibilizava uma tampa porém não trocava o produto
Não foi trocado porque não tinha tampa ,deve ter caído da caixa de transporte
A empregada no dia 26 de Junho só me trocava o produto com tampa e disponibilizava uma tampa porém não trocava o produto
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
27 de junho 2020
Estimado cliente, Sr./a Gabriela Cangueiro,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 42451820.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 42451820.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
1 de julho 2020
Estimado cliente, Sr./a Gabriela Cangueiro,
No seguimento da reclamação número 42451820, apresentada no dia 2020-06-27, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários,
por isso damos a reclamação por resolvida.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação número 42451820, apresentada no dia 2020-06-27, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários,
por isso damos a reclamação por resolvida.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
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