Pagamento flexível: escolha a melhor solução para a sua empresa

Melhor taxa de conversão, ticket médio mais alto, incremento da recorrência dos clientes, são algumas das vantagens decorrentes da adopção de soluções de pagamento flexíveis

As soluções de pagamento flexíveis para empresas tornaram-se cada vez mais relevantes no panorama financeiro atual. Estas soluções permitem às empresas adaptar as condições de pagamento e as transacções de acordo com as suas necessidades específicas, dando-lhes maior flexibilidade e controlo nas suas operações financeiras. 

Estas soluções não só beneficiam as empresas, como também podem melhorar a experiência do cliente final, oferecendo opções de pagamento mais cómodas e personalizadas.

As soluções de pagamento flexíveis podem também ter um impacto positivo no comércio electrónico, uma vez que estão associadas a melhorias na taxa de conversão, no ticket médio e na recorrência do cliente. Isto traduz-se num aumento das receitas e da rentabilidade das empresas que adoptam estas soluções. Vantagens da implementação do pagamento flexível na sua empresa

A implementação de um sistema de pagamento flexível na sua empresa pode trazer muitos benefícios. Um dos principais é o aumento das vendas e das conversões. Além disso, melhoram a satisfação e fidelização dos clientes e oferecem maior flexibilidade nas transacções. Analisamos cada um destes benefícios em mais pormenor. 

Aumentar as vendas e as conversões

Ao oferecer opções de pagamento flexíveis, como o pagamento em prestações, está a dar aos clientes a oportunidade de comprarem os seus produtos ou serviços, mesmo que não tenham a totalidade do dinheiro disponível no imediato. Isto pode resultar num aumento significativo das vendas, uma vez que muitos clientes podem estar dispostos a efetuar a compra se lhes for oferecida a opção de pagar em prestações ou de adiar o pagamento.

De facto, de acordo com diferentes fontes, o aumento das vendas e das conversões pode aumentar entre 20% e 50%. Além disso, a taxa de conversão pode aumentar até 30% com o pagamento em 15 dias e até 20% com o pagamento diferido. 

Por outro lado, de acordo com dados obtidos pela seQura no mercado espanhol, até 89% no  ticket médio e 25% na recorrência. 

Satisfação e fidelização dos clientes

A implementação de um sistema de pagamento flexível pode também contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. Muitos clientes valorizam a flexibilidade nas transacções e apreciam opções de pagamento que se adaptem às suas necessidades e circunstâncias individuais.

Ao oferecer opções de pagamento flexíveis, demonstra aos clientes que se preocupa com a sua conveniência e que está disposto a adaptar-se às suas circunstâncias financeiras. Isto pode gerar um nível mais elevado de satisfação entre os clientes e aumentar a sua lealdade para com a sua empresa, o que pode levar a um aumento de compras repetidas e referências a outros clientes.

Maior flexibilidade nas transacções

Outra vantagem da implementação de um sistema de pagamento flexível é a maior flexibilidade das transacções. Ao oferecer diferentes opções de pagamento, está a permitir que os seus clientes escolham a forma que melhor se adapta a eles e à sua situação financeira. 

Isto pode simplificar as transacções, facilitar as compras e eliminar barreiras que poderiam ter impedido um cliente de fazer uma compra.  Se um cliente puder escolher entre pagar em dinheiro, com cartão de crédito ou de débito, ou em prestações, é mais provável que se sinta confortável e decida concluir a transação. 

Opções de pagamento flexíveis para empresas

Já vimos que a implementação de sistemas de pagamento flexíveis oferece muitas vantagens, mas que opções estão disponíveis para as empresas? Basicamente, são três: o financiamento a prestações (BNPL), as linhas de crédito empresarial e a faturação escalonada.

Financiamento a prestações (BNPL)

As opções de pagamento flexíveis têm-se tornado cada vez mais populares entre as empresas. Uma das alternativas mais proeminentes é o financiamento a prestações, também conhecido como "Buy Now Pay Later" (BNPL). Esta forma de pagamento permite que os consumidores comprem bens e serviços imediatamente e adiem o pagamento para um determinado momento no futuro. 

O financiamento a prestações oferece inúmeras vantagens às empresas. Em primeiro lugar, permite-lhes conservar o seu fluxo de caixa e gerir as suas finanças de forma mais eficiente, uma vez que não têm de efetuar um desembolso imediato. Além disso, esta opção de pagamento flexível dá-lhes a possibilidade de efetuar investimentos estratégicos sem ter de comprometer o seu fundo de maneio. 

Outra vantagem significativa do financiamento a prestações é o facto de poder aumentar as vendas da empresa. Ao oferecer a possibilidade de comprar agora e pagar mais tarde, são eliminadas as barreiras financeiras que poderiam travar os potenciais clientes. Isto pode resultar num aumento da procura e, consequentemente, num aumento das receitas das empresas. 

No entanto, é importante notar que o financiamento a prazo não é isento de riscos. As empresas devem avaliar cuidadosamente os termos e condições dos fornecedores de BNPL para garantir que satisfazem as suas necessidades e não conduzem a um endividamento excessivo. Além disso, é essencial estabelecer uma política de pagamentos adequada e acompanhar de perto o fluxo de caixa para evitar problemas de liquidez. 

Linhas de crédito para empresas

As linhas de crédito para empresas são uma forma de pagamento flexível que as empresas podem utilizar para financiar as suas actividades e cobrir as suas despesas a curto prazo. Este tipo de opção de pagamento permite que as empresas obtenham um determinado montante de fundos que podem utilizar conforme necessário, sem terem de efetuar um pagamento inicial.

É necessário saber que as linhas de crédito para empresas são normalmente fornecidas por bancos e outras instituições financeiras e requerem determinados requisitos, como um bom historial de crédito e o compromisso de reembolsar os fundos utilizados num determinado período de tempo. Uma das principais vantagens das linhas de crédito para empresas é o facto de oferecerem flexibilidade às empresas, permitindo-lhes aceder rapidamente aos fundos e utilizá-los em diferentes áreas da sua atividade.

Além disso, as empresas só pagam juros sobre o dinheiro que utilizam, pelo que não são obrigadas a pagar um montante fixo todos os meses. Isto permite-lhes fazer face a despesas imprevistas ou efetuar investimentos de forma mais eficiente. No entanto, é importante notar que as linhas de crédito empresarial também têm as suas desvantagens, como o facto de as taxas de juro poderem ser mais elevadas do que outros métodos de financiamento e, se não forem utilizadas corretamente, podem gerar uma dívida significativa para a empresa.

Por conseguinte, é essencial que as empresas utilizem este tipo de opção de pagamento de forma responsável e avaliem cuidadosamente as suas necessidades financeiras antes de solicitarem uma linha de crédito para empresas. 

Faturação escalonada

A faturação escalonada permite às empresas dividir os pagamentos em prestações mais pequenas em vez de um único pagamento. Esta opção permite às empresas gerir melhor o seu fluxo de tesouraria e fazer face às flutuações dos seus rendimentos. Além disso, dá-lhes a oportunidade de investir noutros aspectos essenciais da sua atividade sem exercer demasiada pressão sobre as suas finanças

Por outro lado, a faturação escalonada também pode ser benéfica para os clientes, uma vez que lhes permite pagar em prestações mais fáceis de gerir e reduzir os encargos financeiros a longo prazo. Esta abordagem pode também ajudar a reforçar a relação entre a empresa e os seus clientes, porque mostra o empenho da empresa em ajudá-los a atingir os seus objectivos comerciais. Além disso, a faturação escalonada pode ser especialmente útil para as empresas que oferecem serviços a longo prazo, uma vez que lhes permite faturar periodicamente em vez de esperar que o projeto esteja totalmente concluído.  

Conhece as soluções de pagamento flexíveis da seQura/SVEA?

Em Portugal, a seQura como plataforma tecnológica e o SVEA Bank como entidade financeira, oferecem soluções de pagamento flexível para os comerciantes que procuram oferecer opções de pagamento atractivas e económicas aos seus clientes. 

Os clientes podem, assim, desfrutar da flexibilidade de comprar da forma que preferirem, o que pode aumentar a conversão de vendas para os comerciantes.

Se tem um comércio online e está interessado em conhecer a nossa ferramenta, preencha este formulário e entraremos em contacto consigo.

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Por Ivy Espinosa, Ecommerce Sales Manager na seQura