Universidade de Lisboa - Falta de água quente em residência universitária

Estimada Susana Pinto.
Na sequência da sua reclamação informamos o seguinte:
1- Durante o mês de dezembro de 2022 começou a haver problemas com o aquecimento de água, no Bloco C, da Residência Eng. Duarte Pacheco.
2- Após a deteção de algumas avarias, que foram reparadas, ocorreu uma rotura da canalização subterrânea que liga o termoacumulador ao Bloco C, situação que já se encontra resolvida desde o dia 8 de fevereiro de 2023.
3- Mais esclarecemos que aquando da ocorrência da avaria, o responsável pela residência informou os residentes alojados nesse bloco sobre locais alternativos noutras zonas do edifício onde poderiam utilizar água quente durante a normalização da situação.
4- Com determinação foram desencadeados todos esforços possíveis para resolver o problema detetado, no respeito dos procedimentos processuais que, enquanto entidade pública, estamos obrigados.
O Administrador dos SASULisboa