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Servigrupo - Condomínios - Total inação
Resolvida
Pedro Costa apresentou a reclamação
21 de abril 2022
Tivemos uma infiltração no nosso prédio altavista 12, e a empresa servigrupo não tomou medida nenhuma.
Não compareceu no local para falar com o promotor, não apareceu para falar com peritos do seguro nem apareceu no local para dar qualquer tipo de explicação, tento o prédio ficado 3 semanas com agua a pingar do teto e objetos a serem danificados nas garagens.
Maldita a hora em que escolhemos esta empresa para gerir o nosso condomínio. É uma inação total.
Não compareceu no local para falar com o promotor, não apareceu para falar com peritos do seguro nem apareceu no local para dar qualquer tipo de explicação, tento o prédio ficado 3 semanas com agua a pingar do teto e objetos a serem danificados nas garagens.
Maldita a hora em que escolhemos esta empresa para gerir o nosso condomínio. É uma inação total.
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
21 de abril 2022
Exmo. Senhor Pedro Costa,
após contacto telefónico para o número de telefone constante do nosso sistema para o único Sr. Pedro Costa, condómino deste edifício, o mesmo informou que não efetuou qualquer reclamação no Portal da Queixa. Sendo que o contacto telefónico mencionado aqui no Portal da Queixa não funciona, agradecia que nos fornecesse um contacto válido para que passamos dar tratamento sério às suas alegações.
Mais informamos que o email fornecido não coincide com o email que temos registado na nossa base de dados para a fração mencionada, tal como o nome do proprietário da fração mencionada.
Atentamente,
Servigrupo Condomínios
após contacto telefónico para o número de telefone constante do nosso sistema para o único Sr. Pedro Costa, condómino deste edifício, o mesmo informou que não efetuou qualquer reclamação no Portal da Queixa. Sendo que o contacto telefónico mencionado aqui no Portal da Queixa não funciona, agradecia que nos fornecesse um contacto válido para que passamos dar tratamento sério às suas alegações.
Mais informamos que o email fornecido não coincide com o email que temos registado na nossa base de dados para a fração mencionada, tal como o nome do proprietário da fração mencionada.
Atentamente,
Servigrupo Condomínios
18 de maio 2022
Exmo. Sr. Pedro Costa,
após ter contacto o nosso cliente Pedro Costa, usando os dados de contacto constante da ficha de cliente facultada pelo menos, verificamos que não tem conhecimento do teor desta reclamação, não tendo solicitado por interposta pessoa que fosse efetuada uma reclamação em nome dele.
Posto isto, constatamos que se deve tratar de um mal entendido e iremos encerrar a presente reclamação.
Ao seu dispor,
Servigrupo Condomínio.
após ter contacto o nosso cliente Pedro Costa, usando os dados de contacto constante da ficha de cliente facultada pelo menos, verificamos que não tem conhecimento do teor desta reclamação, não tendo solicitado por interposta pessoa que fosse efetuada uma reclamação em nome dele.
Posto isto, constatamos que se deve tratar de um mal entendido e iremos encerrar a presente reclamação.
Ao seu dispor,
Servigrupo Condomínio.
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