Servitis - Mau serviço prestado. cobrança indevida

Após ter solicitado à Servitis uma assistência técnica para a caldeira que tenho em minha casa de marca HTW deslocaram-se dois técnicos. A caldeira deitava água. Estes dois técnicos procederam à intervenção na caldeira e supostamente mudaram uma válvula de segurança. Pelo serviço paguei 93,41 euros. No momento em que procederam à intervenção aparentemente estava tudo bem, no entanto quando cheguei a casa à noite e liguei a caldeira, o problema permanecia por resolver, continuava a deitar água. Voltei a contactar a Servitis e um dos técnicos que tinha estado cá da primeira vez, voltou a deslocar-se a minha casa para verificar novamente a caldeira, tendo referido que a suposta mudança da válvula de segurança não tinha resolvido o assunto e que posteriormente me iriam enviar o orçamento para resolver o problema. Até à data (15/01/2024) nunca mais me contactaram, nem mandaram nenhum orçamento. Vi-me obrigada a recorrer aos serviços de outra empresa e ,qual não foi o meu espanto, a intervenção que fizeram na caldeira foi exactamente a mudança da válvula de segurança, sem terem conhecimento da intervenção feita anteriormente, estando a caldeira a funcionar normalmente sem pingar água. Resumindo, paguei por um serviço que não foi resolvido e nem a válvula tinha sido substituída. Junto o relatório de assistência da segunda empresa que fez o serviço correctamente.

Bom dia. Como querem levantar a peça que não colocaram? Expliquem-me por favor

E mais, tragam vocês então a peça que levaram da caldeira e que dizem vocês que a substituíram