Ranking na categoria
Servitis, Lda
-
227863050
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Industrial das Lages, Nº 63
4410-312 Canelas
Vila Nova de Gaia - geral@servitis.pt
Servitis - Não apareceram
Sem resolução
1/10
Ivan Mendes apresentou a reclamação
21 de junho 2022
Tinha uma instalação de uma placa agendada para dia 21 de Junho 2022 pelas 09:15 e são 16:05 e ainda não apareceu ninguém. Fiquei preso em casa à espera e já liguei mais de 10 vezes para o apoio ao cliente e as senhoras que atendem apenas dizem que o técnico me vai ligar (o que não aconteceu) e agora dizem que ele não atende.
É inadmissível e quero ser recompensado.
É inadmissível e quero ser recompensado.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
29 de julho 2022
Desejo que se encontre bem e de saúde.
Em primeiro lugar queria-lhe agradecer pela forma direta e prática como coloca a sua exposição, pois só assim conseguimos melhorar e corrigir a qualidade do nosso serviço de assistência técnica.
A Servitis Lda, é uma empresa certificada por todos os referenciais da qualidade, e está no mercado desde 2006. Conta com parceiros de negócio como a Worten, Auchan, AKI, Lardocelar, EDP, Martifer e várias marcas de Equipamentos como Cointra, Bereta, OLI, Bosch, Vaillant, Vulcano, Roca, Silver, etc, em que se responsabiliza e compromete a prestar um serviço de assistência técnica, inovador e de qualidade.
É com estes pressupostos que diariamente os nossos técnicos, todos credenciados pela DGEG com as carteiras profissionais exigidas, prestam assistência a centenas de clientes, primando pela sua satisfação em cada intervenção.
Registo a sua “insatisfação” com o atraso no envio do relatório de conformidade, e em nome da empresa que represento, endereço um pedido de desculpa por toda a situação causada. Internamente iremos analisar s situação a corrigir e dar o melhor seguimento, com as medidas de ação corretivas a implementar.
Cumprimentos
João Roque da Cunha
Servitis Grupo HomeServe
Em primeiro lugar queria-lhe agradecer pela forma direta e prática como coloca a sua exposição, pois só assim conseguimos melhorar e corrigir a qualidade do nosso serviço de assistência técnica.
A Servitis Lda, é uma empresa certificada por todos os referenciais da qualidade, e está no mercado desde 2006. Conta com parceiros de negócio como a Worten, Auchan, AKI, Lardocelar, EDP, Martifer e várias marcas de Equipamentos como Cointra, Bereta, OLI, Bosch, Vaillant, Vulcano, Roca, Silver, etc, em que se responsabiliza e compromete a prestar um serviço de assistência técnica, inovador e de qualidade.
É com estes pressupostos que diariamente os nossos técnicos, todos credenciados pela DGEG com as carteiras profissionais exigidas, prestam assistência a centenas de clientes, primando pela sua satisfação em cada intervenção.
Registo a sua “insatisfação” com o atraso no envio do relatório de conformidade, e em nome da empresa que represento, endereço um pedido de desculpa por toda a situação causada. Internamente iremos analisar s situação a corrigir e dar o melhor seguimento, com as medidas de ação corretivas a implementar.
Cumprimentos
João Roque da Cunha
Servitis Grupo HomeServe
29 de julho 2022
Ok, aguardo. Cumprimentos
Ivan Mendes avaliou a marca
28 de março 2024
N/A
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.