Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Setinsp - Inspecções Técnicas, Limitada
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Setinsp - Inspectores oportunistas

Sem resolução
Alencar
Alencar apresentou a reclamação
25 de maio 2018

Foi exigida por parte dos inspectores de gás da Setinsp(prestadora da Galp Energia) uma NOVA VISITA no valor de €47,00 (quarenta e sete Euros), pois segundo eles, a pilha do esquentador estava fraca e precisava ser trocada. Além do fato de serem técnicos profissionais, e não estarem equipados para uma situação tão simples, era a primeira visita do dia (9:30), e não me deram a opção de comprar uma pilha ou pedir emprestada para um vizinho. Os técnicos aproveitam do fato do gás ser essencial para o morador, para impor condições abusivas como essa, onde sua única opção é pagar o que pedem, ou ter o gás cortado em alguns dias.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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