Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
62,1%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Sexta a Fundo - Loja Auto
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    4471-905 Moreira da Maia - Maia
  • geral@sextaafundo.pt

Sexta A Fundo - Não confiável

Resolvida
9/10
Pedro Pereira
Pedro Pereira apresentou a reclamação
30 de setembro 2021
No passado dia 21/09/2021 fiz uma encomenda de um acessório auto e ainda não foi sequer enviado. No dia 29/09/2021 liguei-lhes a perguntar o que se passava e o sr. que me atendeu disse que ia falar com os seus colegas e que me ligava durante a tarde desse mesmo dia. Até agora ainda não ligou. Já lhes liguei mais 3 vezes e nem atendem.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2021
Sexta A Fundo
1 de outubro 2021
Olá Pedro Pereira,

Antes de mais lamentamos não termos conseguido dar a resposta a tempo, ligou ontem mas se estava realmente preocupado com uma BURLA ainda podia ligar hoje ou mandar email. O portal da queixa não lhe irá resolver um problema que não existe.
Sua encomenda está para entrega hoje RH720121537PT pode ligar com os CTT para tratar algum problema.

Se tiver alguma questão não hesite via telefone 918133239 ou email geral@sextaafundo.pt

Atentamente
Sexta a Fundo - Loja Auto
Pedro Pereira
Pedro Pereira avaliou a marca
4 de outubro 2021

Bons acessórios a bons preços.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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