SFAM - Cobranças indevidas

Conceição Orey apresentou a reclamação

30 de abril 2023

Aguardo resposta sobre a cobrança indevida de 166,97€, exigindo a sua imediata reposição por transferência bancária, uma vez que por vosso lapso ou engano, para além da cobrança correta contratual, ainda retiraram por mais 3 vezes valores parcelares que totalizam o exposto acima. Já enviados os comprovativos bancários solicitados, todos no mês de Abril, do corrente ano. Reclamação #92090123.

Data de ocorrência: 26 de abril 2023

SFAM

3 de maio 2023

Boa tarde Conceição,

Informamos que através dos dados facilitados não foi possível localizar o seu expediente. Por favor, pedimos que nos envíe o nome completo do titular do seguro, numero de telefone e e-mail. Ficamos à espera.

Cumprimentos,

Conceição Orey

3 de maio 2023

Todos os dados pedidos estão na subscrição do contrato a 04/10/2021, feito no I-Store, NorteShopping com referência PT 135812.

SFAM

9 de maio 2023

Boa tarde Conceição,

Agradecemos por nos indicar o seu número de referência do contrato. Informamos que já localizamos o seu expediente e iremos revisá-lo. Entraremos em contacto o mais breve possível para lhe ajudar.

Qualquer dúvida que possa existir, não hesite em nos escrever novamente.

Cumprimentos,

Conceição Orey avaliou a marca

20 de junho 2023

Resposta rápida e sucessivas sem qq resolução….

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução