SFAM - Sfam - cobraram 69,99€ sem aviso

Pedro apresentou a reclamação

20 de abril 2023

Buy back SFAM (referência no banco) retirou-me 69,99€ da conta sem aviso ou justificação.
Comprei um telemóvel na loja xiaomi para a minha filha. E foi me vendido este seguro pela loja onde comprei o telemóvel. Pago mensalmente um seguro de 5,90€ desde setembro de 2022
Já tentei hoje várias vezes ligar com eles mas sempre sem sucesso.

Data de ocorrência: 19 de abril 2023

SFAM

20 de abril 2023

Bom dia Pedro,

Obrigado por compartilhar o seu caso conosco. Iremos revisar o seu expediente e entraremos em contacto o mais breve possível para lhe ajudar. Qualquer dúvida que possa existir, não hesite em nos escrever novamente.

Cumprimentos,

Pedro

27 de abril 2023

Conforme pedido telefonicamente,foi enviado o comprovativo de levantamento, onde mostra o levantamento feito pela entidade Buy Back SFAM para o e-mail indicado solucao@celcide.com.
Continuo sem uma resposta a esse e-mail e sem uma resposta de quando vão devolver o dinheiro.

Pedro

27 de abril 2023

Esta resposta tem um anexo privado

Pedro avaliou a marca

18 de setembro 2023

Não aconselho esta companhia de seguros a ninguém, levantam as prestações mas quando necessitamos de algo deles não resolvem e ainda temos que pagar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução