Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
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Shein - Atraso na encomenda

Aguarda resposta
Mafalda Ferreira
Mafalda Ferreira apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Recebi um e-mail da Shein a dizer que o número de rastreamento do pedido está esgotado. Recebi o e-mail ontem e dizia que 24h após de o receber, se ainda não tivesse a encomenda, deveria contactar a transportadora local.
Diz que a encomenda já saiu para entrega mas ainda não está nas minhas mãos e agradeço que chega o mais rápido possível e dentro do prazo que me foi dado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Mafalda Ferreira
Mafalda Ferreira está a aguardar resposta da marca
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