Shein - Devoluções falsas

Após uma compra na schein, pretendia devolver dois artigos . Fiz o processo de devolução e recebi o codigo respetivo, mas quando vou fazer a devolução no posto CTT dzem que o código não existe ou ja foi utilizado. Pedi um segundo código no site da Schein. Enviaram outro e aconteceu exatamente a mesma coisa. Voltei a reclamar e deixaram de responder. Fui duas vezes aos correios para devolver os artigos, mas nunca o consegui fazer. Parece um esquema para impedir as devoluções pelo cansaço do cliente ou até expirar o prazo de devolução. Mas é um direito do cliente por isso exigo poder fazer a devolução e ser reembolsada pelo valor.