Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria
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Shein - Encomenda cancelada após pagamento

Resolvida
Célia Maria Pereira Araújo
Célia Araújo apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Efetuei uma encomenda e posteriormente o pagamento através de mbway
O pagamento foi processado antes de terminar o tempo limite no entanto a encomenda foi cancelada por falta de pagamento.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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