Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
16,5%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
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Shein - Encomenda parada

Resolvida
8/10
Ana Isabel
Ana Isabel apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2022 (editada a 11 de fevereiro 2022)
Bom dia, já desde o dia 02 de Fevereiro de 2022, as minhas duas encomendas encontram se paradas, no sistema de rede, não entendo porque?! Visto que paguei um valor alto e neste caso deviam ter mais em conta quem faz compras em excesso porque são esses os clientes que vocês deviam estar mais atentos




Agradecia que resolvem isso obrigada!!!!
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2022
Ana Isabel
Ana Isabel avaliou a marca
21 de agosto 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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