Shein - Reembolso

Bom estou aqui mais uma vez pois, estou desde de fevereiro nessa luta da SHEIN me reembolsar ja fiz varios contatos me deram um prazo de 15 dias e ate hoje nao foi resolvido nada, é revoltante voce comprar uma coisa e na troca acontece isso, porque nem o dinheiro e nem o produto eu tenho, é um grande descaso com cliente, porque se eles dão a opção de devolução porque esse tempo todo de espera tenho todos os registro que ja fiz com eles, mais ta muito dificil essa situação situação.