Shopping.pt - Encomenda

Bom dia Telma, como está?
Agradecemos o seu contacto.

Para a conseguirmos ajudar com a maior brevidade, pedimos que no indique o seu número de encomenda ou o e-mail com que realizou a sua compra já que com o seu nome não conseguimos localizar a encomenda.
Se não quiser colocar os seus dados aqui, sugerimos o envio de um e-mail para info@shopping.pt.

Atentamente
shopping.pt

Bom dia Telma,
Antes de mais obrigada pelo envio da informação via info@shopping.pt.

Tal como referido por e-mail, conseguimos localizar a sua encomenda e de facto, houve um erro de ligação entre a plataforma de pagamento e o nosso sistema. A sua encomenda está paga e registada na nossa plataforma de pagamentos mas não na nossa plataforma de registo de encomendas.
Neste momentos já temos a nossa equipa de IT a tratar desta situação para que se resolva com a maior brevidade e receba a sua encomenda dentro dos tempos previstos.

As nossas desculpas pelo transtorno causado.