Shopping.pt - Nem produto nem dinheiro devolvido

Paulo Santos apresentou a reclamação

25 de março 2020

Do uma compra de um produto que estava disponível no site. Após pagamento, recebi a confirmação da encomenda. Dias depois fui informado que o produto não estava disponível. Pedi o reembolso a mais de 3 dias e ainda não foi feito. No dia 23 recebi uma notificação de crédito por e-mail, informando que o pagamento seria feito no mesmo dia e até agora nada.

Data de ocorrência: 25 de março 2020

Shopping.pt

25 de março 2020

Boa tarde
Exmo.Sr. Pedro Santos, desde lamentamos qualquer transtorno deste atraso ,
após verificar com o dep. financeiro o mesmo foi efectuado no dia de hoje 25.03.2020 estando disponível na sua conta nas próximas 24h.
Derivado a situação que nos encontramos no País existiu aqui um pequeno atraso nesta resolução .
Desde já agradecemos a sua compreensão e desejamos o melhor para os seus .
Com os melhores cumprimentos

Paulo Santos

27 de março 2020

Apenas hoje o dinheiro entrou na conta, mas que bom que foi resolvido. Obrigado!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador