Showroomprive - Nem entrega, nem a transportadora sabe do produto, nem dinheiro...

Fiz uma encomenda dia 11/03/2021, paguei nesse mesmo dia e a data de entrega ficou agendada até 8/04/2021.

Quando atingimos a data prevista (8/04/2021) nada foi entregue, entrei em contacto e foi-me explicado que iam contactar a transportadora para averiguar o que se está a passar.

Estamos a dia 19/04/2021, 38 dias depois de ter feito a encomenda, 11 dias depois da data máxima de entrega e a transportadora nada diz, parece que enviam os produtos por transportadoras que não são contactáveis... Ninguém sabe de nada, nem sabem sequer se a encomenda de perdeu, se vai ser entregue! Uma qualquer explicação... inacreditável...

A única solução que me dão é que ainda tenho de esperar até dia 27, quase 2 meses depois de ter feito a encomenda, se até lá não a transportadora não disser nada, então abre-se novo "processo" para me devolverem o dinheiro...

Para uma empresa que vive de vendas online com entregas, um cliente que faz uma encomenda à 38 dias, a mesma não é entregue na data máxima de entrega e passado 11 dias ainda ninguém sabe de nada... Parece surreal, no mínimo falta de compromisso com o cliente. Quando corre tudo bem é tudo muito bonito, quando não corre é uma tormenta para reaver o dinheiro.

Eu só preço a entrega do produto ou a devolução do dinheiro. Parece que é o mínimo que podiam fazer... Que falta de respeito...