Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,6%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
52%
Ranking na categoria
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1 La Redoute 88.9
2 Venca 83.5
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Showroomprive28.7

Showroomprive - Transportadora não entrega encomenda no domicílio

Aguarda resposta
João Paulo Matos Magalhães Santos
João Santos apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Caros senhores, já pela terceira vez que encomendo produtos na Showroomprive, pagando o serviço para a entrega dos mesmos ao domicílio, e o colaborador da empresa de entregas CTT, opta por não tocar à porta do prédio, provavelmente para não perder tempo ou subir as escadas, deixando o postal para que eu me desloque aos correios para levantar a encomenda, quando me a poderia entregar em mãos na minha residência, já que está sempre gente em casa.
Desta maneira, eu tenho de me deslocar aos correios, gastando dinheiro em combustível, e perdendo cerca de 1 hora para ser atendido nos correios, já que o número de pessoas para serem atendidas é sempre elevado. Isto não é aceitável!!!
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
João Paulo Matos Magalhães Santos
João Santos está a aguardar resposta da marca
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