Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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SIMAS - Cliente 505390701

Sem resolução
1/10
Ana Maria Casanova
Ana Casanova apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Paguei em 20/1 a quantia € 49.26, referente à conta da água de Dezembro e recebi em 10/1 outra conta com valor de € 96.84 e outra com o valor de € 47,58. Realço que neste apartamento só há 2 sanitas e nâo há cozinha. Estou há 3 dias a ligar para o nº geral do SIMAS 214400600 e ninguém atende para explicar a razão desta situação. É uma vergonha, que não tenhamos meios para elucidar as irregularidades, nem para dar uma explicação aos clientes.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2023
Ana Maria Casanova
Ana Casanova avaliou a marca
24 de março 2023

Não atendem o telefone e só responderam dubiamente à questão mais de 1 mês depois.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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