SIMAS - Renovação tarifa social

Fui contactada pela SIMAS OEIRAS para proceder à campanha de renovação Tarifa Social e apresentei os documentos solicitados, em tempo útil, ora por email, ora presencialmente, ontem aos balcões da SIMAS Algés.
Apresentei o contrato de RSI, a dispensa de apresentação de IRS, Cartão de Cidadão, Requerimento, fotografia e leitura de contador, Certidão de domicilio fiscal.
Nestes serviços, e à data de ontem, solicitaram-me também uma Certidão de Detalhe da Tarifa Social, passada pelas Finanças. Regressei às Finanças e foi-me informado que os serviços não passam esta Certidão, que é informação privilegiada, para uso interno dos serviços e que não há suporte legal que obrigue as Finanças a emitirem tal documento.
No entanto, a SImas havia mostrado algumas cópias do dito documento, de outros clientes, para validar assim o pedido. As Finanças agradecem um pedido formal da SIMAS por desconhecerem tal prática.
Voltei à SImas de Algés, e solicitou-me a funcionária o meu código de autenticação Gov para entrada na minha página das Finanças. Desconheço o que foi feito a partir daí confirmadobque foi o acesso à minha conta, mas sei que o meu código de autenticação Gov deveria ser pessoal e intransmissível.
Não contentes com as infindáveis burocracias, um dia volvido, e pedem-me agora via email uma declaração da Segurança Social autorizando a atribuição da tarifa social que aliàs nunca constou dos documentos solicitados inicialmente e dos quais junto screenshots.
Já marquei atendimento na Segurança Social para dia 21 para obtenção da mesma.
É uma saga SEM fim.