Sixt - Cobrança indevida de portagens

Foi-me tirado directamente da conta cerca de 10€ devido à via verde, apesar de eu nunca ter usado via verde. É uma prática altamente abusiva em relação a um cliente que confiou na empresa para deixar o cartão com débito directo caso fosse necessário.

Foi-me perguntado no ato da entrega se usei a via verde, eu disse que não e na mesma assim retiraram-me o dinheiro da conta. Quando liguei para a sixt pedir explicações, dizem-me que é uma lei nova. Mas não existe nenhuma lei que obrigue a sixt a abusar e quebrar a confiança de uma autorização dada pelo cliente para este tipo de pagamentos.

Deixo aqui a nota que um colega da sixt me enviou por email:
"Se o serviço eToll (=T1) for activado, autorizo a Sixt a cobrar automaticamente o meu método de pagamento ca. 30 dias após a devolução do carro para portagens rodoviárias transmitidas posteriormente (os cartões de crédito devem permitir transacções internacionais até essa data)."

Peço a atenção para o ínicio da frase do contrato que assinei, "Se o serviço eToll for activado, autorizo a Sixt a cobrar...". O serviço NÃO foi activado. Logo, nunca foi autorizado que me viessem cobrar seja o que for.

Gostaria de receber imediatamente o dinheiro que me foi tirado indevidamente da conta!