Sixt - Condições contratuais enganosa

No passado dia 18MAR24, dirigi-me aos balcões desta empresa (SIXT) para efetuar o aluguer de uma viatura por 2 dias com início às 13h36 e que deu origem ao contrato nº 9504438065.
Por razões de circunstância efetuei a sua entrega no dia 19MAR24 às 15h34, ou seja, utilizei a viatura durante 1 dia (18MAR24) mais 02h58 do dia19MAR24.
Quando me apresentaram a conta final, verifiquei que me tinham sido faturados os 2 dias completos, pelo que entrei em contato com a SIXT para saber o porquê desta fatura.
Como resposta, foi-me dito que eu levasse em conta que os alugueres SIXT são contabilizados em blocos de 2 horas com oferta de 1 hora de tolerância e que eu tinha sido informado dessa condição.
Ora, como pelos vistos essa condição tinha sido dado oralmente e como eu tinha afirmado que essa condição não me tinha sido dada de forma nenhuma, nem por escrito, nem oralmente, iriam contatar os funcionários desse balcão da veracidade da minha afirmação e calcule-se a resposta, claro que tinha sido informada.
Assim, aconselho a toda a gente que se dirija aos balcões da SIXT que gravem todas as conversas, pois para além do custo do aluguer que é escrito, tudo resto é informado oralmente de forma a que todo o cliente passe por mentiroso.
Claro que já tomei as devidas providências para avaliar a minha sanidade mental, pois conscientemente entreguei o veículo sem aproveitar as cerca de 20 horas que teria direito a utilizar
Fui também informada que a SIXT dava o assunto por encerrado.
Para além desta descrição, exijo um pedido de desculpas por me apelidarem de mentirosa e que não deem por encerrado este assunto.