Skills Gym - Rescisão do contrato

Chamo-me Márcia Oliveira mãe do formando Carlos Oliveira, que iniciou o curso em Outubro 2021 no Pinhal Novo.
Pretendo rescindir o contrato pois estou muito insatisfeita com o serviço prestado, pelos motivos abaixo explanados e já enviei um email e uma carta registada desde meados de Janeiro e não obtive nenhum feedback da vossa parte, ligo e não atendem os telefonemas só me restou escrever para aqui.

Passado mais de 1 ano não houve evolução do meu educando foi-nos muito sublinhado a importância do inglês para o futuro dos nossos educandos no entanto, a nível do Inglês só fazem fichas e mais fichas( a mais de 1 ano), não treinam outras competências como conversação.

Nunca fizeram nenhuma visita de estudo ou algo equivalente, como nos foi dito que fazia parte. Raramente usam o material didático que nos obrigaram a comprar no inicio do curso. O meu educando já está desmotivado faz tempo mas, eu disse-lhe que devíamos dar mais tempo ao curso para poder avaliar mas neste estágio já eu estou também desmotivada, só tivemos uma reunião com a formadora de Care em outubro de 2021 ou seja no inicio do curso, após mais de 1 ano nenhum feedback tivemos acerca da evolução ou não do nosso educando, Inglês nunca sequer vimos a formadora nunca tivemos nenhuma reunião com a mesma, o ano passado liguei e expus a situação e a necessidade de ter um feedback da mesmo, me foi informado que falariam com a mesma para marcar e nunca mais me ligaram. Agora em janeiro expus o mesmo em email ao coordenador pedagógico Bruno que rapidamente respondeu e ficou marcado, no entanto não aconteceu porque a professora desmarcou a mesma ou seja, mais uma vez a mais de 1 ano de curso e nenhum contacto com a formadora, com a de Care apenas 1 contacto a mais de 1 ano.

Relatórios de feedback do curso 0. Ou seja eu é que tenho que andar atrás de vocês para ter feedback da evolução do meu educando num curso que eu pago e não é pouco.

Sem contar com as diversas faltas de aulas por ausência das formadoras que eles tiveram e continuam a ter, umas com aviso outras sem aviso algum. E as vezes em que foi confirmada apenas uma das aulas e eles não tiveram nenhuma aula, fazendo com que nós pais tivéssemos que alterar a nossa própria programação, sem contar que saímos do Montijo para o Pinhal novo para perder tempo, as aulas não são repostas nunca.

Quase nada do que nos foi passado em relação a formação aquando da contratação é feito.

Nunca deixei de pagar nenhuma mensalidade, mas neste momento não sinto que este curso seja uma mais valia para a formação meu educando visto não ser nada do que nos prometeram e que nos fez aderir ao mesmo, e peço por isso a rescisão do mesmo por favor.



Agradecida espero ouvir brevemente de vocês. Obrigado

Estimados Senhores,
Vai fazer um mês hoje que pedi a rescisão do contrato e 15 dias desde que fui contatada por telefone. Peço encarecidamente que se dignem a resolver o meu pedido de rescisão o mais breve possível, pois como referi no email que enviei hoje e não obtive resposta, o meu educando parou de ir a formação desde que fiz o pedido. Posto isso continuo a pagar por um serviço que não estou a usar e já não pretendo fazê-lo. Não posso continuar assim.

Agradeço desde já a vossa atenção para essa situação.

Caros Senhores, até hoje não recebi qualquer contato para agilizarmos seja o que for. Já passou mais se 1 mês desde que fiz o pedido de rescisão. Compreendo que para os senhores seja indiferente resolver a questão o mais breve possível, visto eu ser obrigada a continuar a pagar a mensalidade mesmo assim. Estou em crer que teremos de ir a outro fórum para tentar resolver.
Apenas lamento a vossa atitude como entidade formadora que se dizem ser.

Ninguém entrou em contato comigo passado 1 mês. Fiz várias tentativas falhadas de comunicação desde e-mails e chamada e não obtenho qualquer resposta. Estou simplesmente a ser ignorada. Não está portanto nada em tratamento, pois tratamento significa comunicação que aqui é unilateral. E é desse serviço que reclamo pois foi praticamente assim o ano todo, sem reunir com os encarregados de educação para se fazer saber a evolução ou não do educando, quase sem informação do que fazem durante o ano, professores a faltar várias vezes... reclama, - se e é-se ignorado completamente. Sempre paguei e pago mensalmente sem atraso e tratam-nos sem consideração nenhuma. Como é possível? Não existem entidades reguladoras?