Slimjoy Portugal - Encomenda cancelada

Diogo apresentou a reclamação

17 de julho 2021

Fiz uma encomenda a esta empresa, depois dizem que a encomenda foi enviada para a transportadora e no site da transportadora diz que a encomenda foi cancelada pela a empresa sensilab , mandei vários email e sem resposta, quero o reembolso da mesma insatisfeito com este serviço e empresa !

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de julho 2021

Slimjoy Portugal

21 de julho 2021

Olá Diogo,

Desde já lamentamos a situação.

Estamos a trocar alguns e-mails consigo e gostaria de perguntar se recebeu o nosso último e-mail no dia 16?

Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!

Diogo

21 de julho 2021

Não, não recebi email . A não ser marketing da vossa parte sobre hormonas de emagrecimento ....
Quero a minha situação o mais rápido resolvida , com reembolso da mesma encomenda .

Slimjoy Portugal

23 de julho 2021

Olá Diogo,

Posso pedir para dar ver na caixa de spam?

Alguns dos dados que pedimos são confidenciais e por essa razão teremos que continuar a comunicação por email.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!

Slimjoy Portugal

23 de julho 2021

Olá Diogo,

Posso pedir para ver na caixa de spam?

Alguns dos dados que pedimos são confidenciais e por essa razão teremos que continuar a comunicação por email.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!

Diogo

23 de julho 2021

Bom dia , já respondi ao email que se encontrava na caixa de spam desde do dia 16/07 , entretanto fico a aguardar resposta.

Slimjoy Portugal

7 de setembro 2021

Olá Diogo,
Creio que a minha colega, através do e-mail, já resolveu a sua questão. Esperamos vê-lo em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!

Diogo avaliou a marca

8 de abril 2022

Resolveu

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador